Consegna della merce
Al momento dell'ordine, è possibile scegliere il metodo di consegna più conveniente per voi; il prezzo esatto della consegna sarà indicato nella sezione di pagamento.
La consegna in altri Paesi avviene previo accordo separato e il prezzo dipende dal metodo di consegna scelto. Se desiderate questo servizio, contattateci all'indirizzo info@mrmars.lt e decideremo il modo più conveniente per voi.
Restituzione della merce
L'Acquirente può consegnare personalmente la merce restituita a Didlaukio g. 80-97, LT-08326 Vilnius o inviarla tramite corriere; le spese di restituzione sono a carico dell'Acquirente. La merce difettosa può essere restituita gratuitamente.
La nostra politica di rimborso e restituzione è valida per 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dall'acquisto, non possiamo concedere un rimborso o una sostituzione.
Per poter essere restituito, il prodotto deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale.
Le carte regalo sono beni non restituibili.
Per completare il reso, è necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto.
Se il Venditore dimostra che i difetti della merce sono dovuti alla violazione da parte dell'Acquirente delle regole d'uso o di conservazione della merce, la merce non sarà sostituita, i difetti non saranno eliminati e il denaro non sarà rimborsato.
In caso di contestazione di modifiche all'aspetto della merce o di danni alla merce, il Venditore deve contattare per iscritto l'Ispettorato Statale per i prodotti non alimentari e notificare immediatamente all'Acquirente le sue conclusioni al momento del ricevimento delle conclusioni scritte.
I reclami per danni al pacco durante la consegna devono essere presentati all'ufficio postale che ha consegnato il pacco. La merce non può essere restituita, a meno che il danno al pacco non sia dovuto a un evidente imballaggio difettoso.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail per informarvi che abbiamo ricevuto il vostro reso. Vi informeremo inoltre dell'accettazione o del rifiuto del vostro rimborso.
Se accettate il rimborso, questo verrà elaborato e il credito verrà automaticamente applicato alla vostra carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
Rimborsi scaduti o non ricevuti
Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate di nuovo il vostro conto bancario.
Contattate quindi la società di gestione della carta di credito, perché potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga trasferito ufficialmente.
Poi contattate la vostra banca. Spesso ci vuole un po' di tempo prima che il rimborso venga accreditato.
Se avete seguito tutti questi passaggi e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all'indirizzo info@mrmars.lt.
Cambiamenti
Sostituiremo la merce solo se è difettosa o danneggiata. Se desiderate sostituire un articolo con un altro uguale, inviateci un'e-mail a info@mrmars.lt e spedite l'articolo a.
Restituzione dei pacchi
Per restituire il prodotto, è necessario inviarlo al seguente indirizzo.
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte dal rimborso.
A seconda del luogo in cui si vive, il tempo necessario per ricevere l'articolo scambiato può variare.
Se state restituendo articoli più costosi, potreste prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di tracciabilità o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere l'articolo restituito.
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