Entrega de mercancías
Al hacer el pedido, puede elegir la forma de entrega que más le convenga; el precio exacto de la entrega se indicará en la sección de pago.
El envío a otros países se acuerda por separado y el precio depende del método de envío elegido. Si desea este servicio, póngase en contacto con nosotros en info@mrmars.lt y decidiremos la forma más conveniente para usted.
Devolución de mercancías
El Comprador podrá entregar él mismo la mercancía devuelta en Didlaukio g. 80-97, LT-08326 Vilnius o enviarla por mensajero, corriendo el Comprador con los gastos de devolución. La devolución de mercancías defectuosas será gratuita.
Nuestra política de reembolsos y devoluciones es válida durante 14 días. Si han transcurrido 14 días desde tu compra, no podremos reembolsarte ni sustituirte el artículo.
Para poder devolverlo, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Las tarjetas regalo son bienes no retornables.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
Si el Vendedor demuestra que los defectos de la mercancía se deben al incumplimiento por parte del Comprador de las normas de uso o almacenamiento de la mercancía, no se sustituirá la mercancía, no se rectificarán los defectos y no se reembolsará el dinero.
En caso de litigio sobre cambios en el aspecto de la mercancía o daños en la misma, el Vendedor deberá ponerse en contacto por escrito con la Inspección Estatal de Productos No Alimentarios y notificar inmediatamente sus conclusiones al Comprador en cuanto reciba sus conclusiones por escrito.
Las reclamaciones por daños en el paquete durante la entrega deben dirigirse a la oficina de correos que entregó el paquete. La mercancía no puede devolverse a menos que el daño se deba a un embalaje defectuoso evidente.
Reembolsos
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que hemos recibido su devolución. También le informaremos de la aceptación o rechazo de su devolución.
Si acepta el reembolso, éste se procesará y el crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en un determinado número de días.
Reembolsos atrasados o no recibidos
Si aún no ha recibido su devolución, compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que la transferencia oficial del reembolso puede tardar algún tiempo.
A continuación, póngase en contacto con su banco. Suele pasar algún tiempo antes de que se abone el reembolso.
Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en info@mrmars.lt.
Cambios
Sólo cambiaremos los artículos si están defectuosos o dañados. Si desea cambiar un artículo por otro igual, envíenos un correo electrónico a info@mrmars.lt y envíe el artículo a.
Devolución de paquetes
Para devolver el producto, debe enviarlo a la siguiente dirección.
Usted será responsable de los gastos de envío asociados a la devolución del producto. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de envío de la devolución se deducirán del reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarda en llegarle el artículo canjeado puede variar.
Si va a devolver artículos más caros, es posible que desee considerar el uso de un servicio de seguimiento o la compra de un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.
¿Necesita ayuda?
Póngase en contacto con nosotros en info@mrmars.lt si tiene alguna pregunta sobre devoluciones, reembolsos y entrega.