Lieferung von Waren
Bei der Bestellung können Sie die für Sie günstigste Versandart wählen. Der genaue Preis für die Lieferung wird in der Rubrik "Bezahlung" angegeben.
Die Lieferung in andere Länder erfolgt nach gesonderter Vereinbarung und der Preis hängt von der gewählten Liefermethode ab. Wenn Sie diesen Service wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mrmars.lt und wir werden den für Sie günstigsten Weg wählen.
Rücksendung von Waren
Der Käufer kann die zurückgesandte Ware selbst an Didlaukio g. 80-97, LT-08326 Vilnius liefern oder per Kurier schicken, wobei der Käufer die Rücksendekosten trägt. Fehlerhafte Ware können Sie kostenlos zurücksenden.
Unsere Erstattungs- und Rückgabebestimmungen gelten für 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage verstrichen sind, können wir Ihnen keine Rückerstattung oder keinen Ersatz gewähren.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss das Produkt unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben. Außerdem muss es in der Originalverpackung sein.
Geschenkkarten sind nicht umtauschbare Waren.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Wenn der Verkäufer nachweist, dass die Mängel an der Ware auf die Verletzung der Regeln für die Verwendung oder Lagerung der Ware durch den Käufer zurückzuführen sind, wird die Ware nicht ersetzt, die Mängel werden nicht behoben und das Geld wird nicht zurückerstattet.
Im Falle einer Beanstandung von Veränderungen des Aussehens der Ware oder von Schäden an der Ware muss sich der Verkäufer schriftlich an die staatliche Inspektion für Non-Food-Produkte wenden und den Käufer unverzüglich nach Erhalt der schriftlichen Feststellungen der Inspektion informieren.
Reklamationen wegen Beschädigung des Pakets während der Zustellung müssen bei der Poststelle eingereicht werden, die das Paket zugestellt hat. Solche Waren können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, die Beschädigung des Pakets ist auf eine offensichtlich mangelhafte Verpackung zurückzuführen.
Erstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Außerdem informieren wir Sie über die Annahme oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Sie die Rückzahlung akzeptieren, wird Ihre Rückzahlung bearbeitet und die Gutschrift wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode übertragen.
Überfällige oder nicht erhaltene Erstattungen
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, denn es kann einige Zeit dauern, bis die Erstattung offiziell überwiesen wird.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis die Erstattung gutgeschrieben wird.
Wenn Sie all diese Schritte befolgt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mrmars.lt
Änderungen
Wir ersetzen Waren nur, wenn sie fehlerhaft oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen denselben austauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@mrmars.lt und schicken Sie den Artikel an.
Rücksendung von Paketen
Um das Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an die folgende Adresse schicken.
Sie sind für die mit der Rücksendung des Produkts verbundenen Versandkosten verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von der Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis der umgetauschte Artikel bei Ihnen eintrifft.
Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, sollten Sie die Nutzung eines Nachverfolgungsdienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.
Brauchen Sie Hilfe?
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@mrmars.lt, wenn Sie Fragen zu Rückgabe, Rückerstattung und Lieferung haben.